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门兴对奥格斯堡:大型企业入局同城速递 促使行业向规范化发展

2019-12-13 16:29      责任编辑:张圆    来源:奥格斯堡同盟 www.ifysg.com.cn    点击: 次
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大型企业入局同城速递 促使行业向规范化发展

  在物流配送体系中,同城物流是一个独具特色的领域,它又被称为““最后一公里物流”,在整个供应链环节中起着极为重要的承接作用,提供的是一个城市内部从A点到B点之间的物流配送,强调的是速度与效率的最大化。
 
  根据新思界产业研究中心发布的《2019-2023年中国同城速递行业深度研究及市场投资风险咨询报告》显示,相对于异地送的快递行业而言,同城快递业务相对较小,但由于在同一城市,无论是商户、公司,还是个人,都有一定的货物快速送达的需求,因此促使同城速递行业的发展,近几年同城速递业务量持续增长,从龙头企业快递业务发展状况来看,2018年邮政同城快递业务量完成114.1亿件,同比增长23.1%,邮政同城快递业务量占快递业务总量比例的22.5%,业务收入占全部比例的15.0%。由此看出同城快递业务量连年增长,其在快递业务中占比不断扩大。
 
  在利好的大环境下,各领域的巨头和中小企业纷纷布局同城速递业务,目前已有京东、顺丰、闪送等企业入局同城速递行业,为了在这一细分市场中获取更多的利益,各企业根据不同客户的需求,做出定制化服务,不仅递送文件、钥匙、鲜花等传统快递需求业务,还根据具体生活场景提供丰富的人性化递送业务,如送药、夜宵及遛宠物等等。由此可以看出,同城速递行业已经渗透入我国居民的生活中,形成了个性化,定制化服务,市场需求被逐步扩大。
 
  同城速递的业务领域被不断拓展,其涉及的客户隐私逐渐增多,因此使得同城速递行业规范化发展已势在必行。但就目前来看,同城速递行业处于发展初期,行业内参与者众多,但由于各自运营规模、管理水平等诸方面原因,行业在多方面存在缺乏规范化的问题。部分从业人员没有经过规范化、专业化的培训,导致其对用户高质量配送的要求理解不到位,同城速递的物品经常出现破损、递送时效性不足等情况。同时较多同城速递企业缺乏对用户信息隐私安全的?;ひ馐?,导致出现危害客户安全的事件。种种不利因素,使得我国居民对于同城速递体验感较差,影响行业长久发展。
 
  新思界产业分析人士表示,随着互联网的快速发展,我国居民对于生活方式简便化要求提升,因而对于同城速递市场需求增长。同城速递行业处于发展初期,行业规范性较差,可能导致产品破损、客户隐私外泄等问题。但随着各大型企业的入局,将促进行业规范化发展。
 
关键字: 隐私 顺丰 同城速递